מכירות - המרכז - שיווק דיגיטלי לעסקים

תחום המכירות

.העולם העסקי נמצא כיום בתחרות גדולה מאי פעם ולכן תחום השיווק מתנקז בסופו של דבר לתהליך אחד קריטי שעליו נבנית כל ההצלחה שלנו, תהליך המכירה

הרבה סטיגמות נוצרו על תחום המכירות במשך השנים ולא מעט בעלי עסקים נמנעים מצלילה עמוקה לאמנות המכירה בגלל איזושהי אמונה לא מציאותית שהתעסקות במכירות זה דבר לא נעים או אפילו מלוכלך. למעשה, ההפך הוא הנכון ואם יש לך מוצר או שירות שהנך מאמין בו שהוא טוב ועדיין אינך מבצע פעולות אקטיביות על מנת להפיץ אותו כמה שיותר לכל העולם, אפשר לטעון שאתה מבצע עוול כבד להרבה אנשים. חומר מעניין למחשבה

יכולת מכירה אינה דבר מולד

מדובר במיומנות לכל דבר, מיומנות שאמנם כריזמה אישית יכולה לעזור איתה אבל כל אחד נחוש יכול ללמוד ולהפוך למוכר מצויין. קיימות אינספור תאוריות ושיטות למכירה אפקטיביות ואפשר ללמוד איך לשכנע ולהציג את המוצר שלך בצורה טובה ממגוון מקורות. עסק שמתנהל בצורה בריאה ישאף באופן תמידי לשפר את אופן המכירות שלו ולשדרג את הנאומים, ההצעות ואת דרך הצגת הדברים באופן קבוע

ישנם 4 סוגי מכירות עיקריים

מכירות טלפוניות

מכירות טלפוניות הן אחת מהצורות האפקטיביות ביותר למכירה. איש מכירות טלפוני טוב יוכל, עם הדרכה וניהול נכון, לסגור לקוחות באחוזים גבוהים מאד. בנוסך, על כל בעל עסק להיות טוב בשיטה הזו של מכירה מכיון שאנחנו הולכים להתקל בה המון במיוחד בשלבים הראשונים של הקמת העסק וגם לאחר מכן בצורות כאלו ואחרות.

דגשים חשובים כלליים למכירה נכונה טלפונית הם תשאול נכון של הלקוח והבנה של הצורך שלו ועל פי כך התאמת הסקריפטים שלנו (הנאום על המוצר שלנו) לפי הלקוח, תוך כדי מתן בטחון ומענה אמיתי וכנה.

מכירות פרונטליות

מכירה פרונטלית, כמו למשל בפגישה, היא צורת המכירה היעילה ביותר אך כמובן שהיא גוזלת זמן רב. הדגש החשוב ביותר במכירה פרונטלית הוא לתת כמה שיותר ערך בזמן שלנו עם הלקוח, לעזור לו באמת כבר בפגישה הראשונה כמה שאפשר. נושאים כמו בטחון יפתרו לבד בסוג מכירה זה לעומת סוגי המכירה האחרים.

מכירות באינטרנט

מכירות באינטרנט הם החלום של רב בעלי העסקים ומדובר בלא פחות מאומנות. היכולת של עסק למכור דרך האינטרנט בצורה קבועה מאפשרת מרווח נשימה עצום ושווה מאד להתמקצע בצורת המכירה הזאת. דגשים חשובים למכירה אינטרנטית הם יצירת בטחון ומידע, מתן אחריות ויצירת הצעות מדהימות לזמן מוגבל.

מכירות מול קהל

עסקים מסויימים נוהגים למכור מול קהל. מדובר בשיטה פחות נפוצה אך היא שונה בתכלית משאר סוגי המכירה ולכן ראוי להתייחס אליה. כשאנו מוכרים מול קהל אין לנו יכולת לבצע דיאלוג עם הלקוח ששוקל לקנות את המוצר ולכן עלינו לשים דגש ולצפות לבד מה יהיו הנקודות החזקות במכירה, מה חשוב בדיוק ללקוחות שלנו ואילו התנגדויות עלולות לצוץ להם.